Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu Produkten, Versand und Garantie.
GARANTIEPROGRAMM
A: Hinweis für alle Kunden: Alle Steuern und Zollgebühren sind bereits bezahlt. Sie zahlen ausschließlich den Betrag, der an der Kasse angezeigt wird. Es gibt keine versteckten Kosten.
A: Wir verpacken die Produkte sofort nach Bestelleingang. Das bedeutet, dass die Bestellung nicht mehr geändert werden kann, sobald sich der Status auf „In Bearbeitung“ (Order Processing) geändert hat. Dies umfasst die Änderung der Liefermethode, der Zahlungsmethode, der Lieferadresse, der Farbe/Menge der Artikel oder die Anwendung eines Rabattcodes.
A: Wenn Sie das Paket bei Ankunft an Ihrer Adresse nicht annehmen oder nicht dafür unterschreiben, wird es an eines unserer Lager zurückgeschickt. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen. Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie auf der Seite „Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien“ oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter (support@shengmilo-de.com).
A: Bitte schließen Sie die Zahlung nach Aufgabe der Bestellung innerhalb des auf der Zahlungsseite angegebenen Zeitraums ab. Andernfalls wird die Bestellung automatisch storniert.
A: Um mehr über uns zu erfahren und über unsere neuesten Produkte, Neuigkeiten und Fahrtipps speziell für den deutschen Markt auf dem Laufenden zu bleiben, folgen Sie Shengmilo auf YouTube, TikTok und X (ehemals Twitter). Sie können auch unseren YouTube-Kanal abonnieren, um die neuesten Updates, Produktdemos und vieles mehr direkt von uns zu erhalten!